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Allgemeines
  
Bewertung und Versand

~ Bitte vor Abgabe der Bewertung lesen ~

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

vorab möchten wir uns nochmals ganz herzlich für Ihre Entscheidung zum Einkauf bei uns bedanken.

Mit diesem Schreiben gehen wir kurz auf zwei wichtige Punkte ein und freuen uns, dass Sie uns für ein paar Augenblicke Ihre Aufmerksamkeit schenken.

Ein für uns wichtiges Kriterium für unsere Dienstleistungen sind die 4 Bewertungspunkte, der Service und der günstige Versand, sowie der direkte Kontakt zu unseren Kunden. Dass wir auf dem richtigen Weg sind, unsere Kunden zufrieden zu stellen, zeigen die bisher abgegebenen Bewertungen unserer Kunden ganz deutlich.

Es steht für uns ganz oben, dass wir Ihnen als Kunde, sowie uns als Verkäufer, diesen „Luxus“ des Service, des umweltfreundlichen sowie kostengünstigen Versands und des seriösen Erscheinungsbildes erhalten möchten. Aus diesem Grunde bitten wir hiermit um Ihre tatkräftige Unterstützung in puncto Bewertung:

1. Bitte geben Sie eine Bewertung ab.

2. Nicht durch den Einfluss Dritter eine geringere Bewertung bzw. – Punkte abzugeben

Ein Beispiel ist die Versandzeit. Dieser Punkt wird oftmals in Zusammenhang der Bewertung missinterpretiert. Was die Versandzeit anbetrifft sei gesagt, dass wir grundsätzlich sofort nach Geldeingang versenden, jedoch haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeit von Speditionen bzw. DPD. Wir bitten dies bei der Bewertung besonders zu bedenken.

Sollten Sie dennoch bei einem der Punkte nicht zu 100% zufrieden sein, bitten wir Sie, BEVOR Sie uns z.B.: „nur“ 4 von 5 Punkten bei den Bewertungs-Punkten

- Artikel wie beschrieben

- Kommunikation

- Versandzeit

- Versand- und Verpackungskosten

geben, sich nochmals mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Bestreben ist Ihre völlige Zufriedenheit.

Kurz eingehend ist zum Versand folgendes mitzuteilen:

Wie Sie und wir wissen, werden bei Ebay vermehrt völlig überhöhte bzw. unrealistische Versandkosten dem Käufer abverlangt. Aus diesen Grund haben wir folgende günstigen Versandpreise Inland:

- Paketversand ab 0,00 € EUR abhängig vom Artikel

- Versand per Spedition für 50,00 EUR

Es liegt uns am Herzen Ihnen jedoch kurz darzulegen, auf welche Punkte wir bei unserem Versand sehr viel Wert legen, von denen Sie ebenfalls profitieren werden:

- Versand als Paket (Versichert mit 500 EUR)

- Sendungsverfolgung

- Schnelle Lieferzeit (im Inland 1-2 Werkstage)

- Umweltfreundliche Verpackung, u.a. durch die Wiederverwendung gebrauchter Um-Verpackungen

- Kostenlose Rückholung und Austausch

Zudem möchten wir Sie nochmals darauf hinweisen, dass Sie bei uns sowohl ein 30tägiges Widerrufsrecht als auch eine einjährige Gewährleistung erhalten. Sollte also einmal etwas nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit sein, reden Sie mit uns. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem erworbenen Artikel. Für Ihre Zeit und Ihren Kauf danken wir uns und verbleiben an dieser Stelle mit den allerbesten Grüßen

Ihr Bender-Carparts-GmbH Team