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Allgemeines
  
Häufige Fragen
 Frage: Ist bei dem Flugzeug Modell ein Fahrwerk dabei?
  Antwort: Schauen Sie in die ausführliche Artikel Beschreibung. Es muss in der Artikelbeschreibung dabei stehen. Fehlt ein Hinweis, ist keines dabei. Zu Hogan Modellen biete ich Fahrwerksets im Shop an.
 Frage: Deutschland: Es fallen keine Versandkosten an.
  Antwort: Bei Versand innerhalb Deutschland können Sie so viele Artikel kaufen wie Sie wollen. Es fallen keine Versandkosten an. Mehrere Bestellungen können von mir gebündelt und in einem Paket verschickt werden.
 Frage: Nach Erhalt fehlt ein Teil oder ist beschädigt.
  Antwort: Bei allen Problemen einfach per Mail das Problem kurz beschreiben. Wenn möglich Bilder anfertigen und der Mail anhängen. Ich kann dann schnell entscheiden was zu tun ist. Oft kann ich ein Ersatzteil schicken. Bitte schicken Sie niemals unaufgefordert einen Artikel zurück.
 Frage: Problem mit Artikel
  Antwort: Bei allen Problemen einfach per Mail das Problem kurz beschreiben. Wenn möglich Bilder anfertigen und der Mail anhängen. Ich kann dann schnell entscheiden was zu tun ist. Oft kann ich ein Ersatzteil schicken. Bitte schicken Sie niemals unaufgefordert einen Artikel zurück.
 Frage: Es fehlt ein Teil
  Antwort: Bei allen Problemen einfach per Mail kurz beschreiben was fehlt. Ich kann dann schnell entscheiden was zu tun ist. Oft kann ich ein Ersatzteil schicken. Bitte schicken Sie niemals unaufgefordert einen Artikel zurück.
 Frage: Ausserhalb Deutschlands: Gerne ermittelen wir die günstigstens versicherten Versandkosten für Sie.
  Antwort: Warten Sie nach dem Kauf von mehreren Produkten auf unsere Rechnung, wir teilen Ihnen die günstigsten, versicherten Versandgebühren für Ihre Artikel und Land mit. Warten Sie unbedingt auf unsere Rechnung bei mehreren Artikeln. Falls Sie vorher bezahlen oder auf bezahlt stellen erlischt der Versandkostenvorteil.