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01805 - 486341
Festnetz 0,14 €/Min
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Service vor Ort.

Keine Abholung möglich!
Kaufabwicklung
Bitte rufen Sie die Kauf- abwicklung erst nach dem letzten Artikelkauf auf!
Zahlungsarten
Versand durch:

1. Hinweise

Service vor Ort: Bitte beachten Sie, dass die Haushalt & Hobby db GmbH ausschließlich als Onlineversandhändler tätig ist. Die Bestellung, Abholung, Reklamation und Rückgabe bestellter Artikel ist leider vor Ort nicht möglich.

Bitte prüfen Sie Ihre hinterlegten Adressdaten. Im Falle von fehlerhaften Adressangaben kann es bezüglich der Auslieferung Ihrer Bestellung durch unseren Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. In Folge von nicht zustellbaren Bestellungen/Lieferungen behalten wir uns vor, die erneute Berechnung der Versandkosten vorzunehmen.

2. Auftrag komplett?

Bitte rufen Sie die Kaufabwicklung erst nach dem letzten Artikelkauf auf. Erst damit werden alle bestellten Artikel zu einer Gesamtbestellung zusammengefasst und Sie erhalten auch nur einmalig Versandkosten berechnet.

3. Nach dem Kauf

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Mail von uns. Dort werden notwendige und zusätzliche Informationen angezeigt, die für die abschließende Bestellabwicklung wichtig sind. Bitte prüfen Sie in der Bestätigung nochmals Ihre eingegebenen (Adress-)Daten.

4. Ihre Zahlung

Damit wir die eingehende Zahlung von Ihnen eindeutig zuordnen können, geben Sie bitte im Verwendungszweck die H&H-Auftragsnummer, sowie Ihren Vor- und Zunamen an. Für alle ebay-Käufe geben Sie entweder die H&H-Auftragsnummer, oder aber Ihren eindeutigen ebay-Nutzernanmen an, da die ebay-Artikelnummer NICHT eindeutig ist. Dies erleichtert uns die Identifikation der Zahlung und Zuordnung zum entsprechenden Auftrag. Ansonsten ist eine eindeutige Zuordnung nicht sichergestellt und die Abwicklung kann sich verzögern.

5. Versand Ihrer Bestellung

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang umgehend versandfertig gemacht und an unseren Versanddienstleister übergeben. über den Status der Versendung werden Sie auch per Mail informiert.
Keine Wartezeiten: Bei der von Ihnen gewählten Zahlungsart Nachnahme, sowie bei der Kaufabwicklung parallel getätigten und abgeschlossenen Zahlung per PayPal wird die Bestellung sofort verschickt!
Die Bestellung wird i.d.R. per versichertem Versand verschickt. Ausnahmen betreffen lediglich Artikel mit der Versandoption Briefversand.

6. Artikelverfügbarkeit und Lieferzeit

Fast alle angebotenen Artikel sind ab Lager sofort lieferbar. Für alle inländischen Kunden liegt die Dauer der Lieferung bei 1-2 Tagen, nach Zahlungseingang (Bei Nachnahmezahlungen wird sofort verschickt!). Die Lieferzeit wird im Angebot angezeigt. Für alle Auslandsbestellungen existieren länderspezifisch etwas längere Transaktions- und Lieferzeiten.
Zur Info: In Abhängigkeit des von Ihnen gewählten Geldinstituts benötigt eine überweisung im Inland 1-3 Werktage!

7. Reklamationen und Rücksendungen

Bitte informieren Sie sich hierrüber über unsere Widerrufsbelehrung und AGB. Um einen geordneten und klaren Reklamations- und Rücksendungsablauf zu garantieren, setzen Sie sich bitte im Vorfeld der Rücksendung mit uns in Verbindung und informieren uns über eine (mögliche) Retoure. Dies ist keine zwingende Voraussetzung bezüglich der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, hilft uns aber um die die Rücksendung schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln.
Bitte legen Sie eine Rechnungskopie der Rücksendung bei, sowie wenn möglich auch den Rücksendegrund und Ihre vollständige Bankverbindung, damit wir Ihnen den Rechnungsbetrag zurück überweisen können. Die Rücksendeadresse finden Sie unter der Widerrufsbelehrung.

Falls Sie mit dem gelieferten Artikel nicht vollends zufrieden, oder aber Mängel vorhanden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um den weiteren Ablauf abzustimmen und weitere Möglichkeiten im Vorfeld abzuklären. Sollte eine Ersatz- oder Austauschlieferung nicht möglich sein, werden wir den Rechnungsbetrag erstatten.
Nach Erhalt der Rücksendung wird die Ware u.U. durch unsere Reklamationsabteilung geprüft. Bitte sind Sie sich darüber bewusst, dass dies 1-2 Tage in Anspruch nehmen kann, bevor die Austauschlieferung, bzw.Rücküberweisung durchgeführt wird. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Bitte nehmen Sie Abstand von unfreien Rücksendungen! Für uns als Empfänger entstehen dadurch zum Teil erheblicher Mehraufwand und Kosten, die es zu vermeiden gilt. Unter Umständen behalten wir uns eine Verrechnung der Mehrkosten bei einer Betragsrücküberweisung vor.

8. Bitte bewerten Sie uns

Wir als Verkäufer vergeben unsere Bewertungen automatisch nach Ihrem Kauf.
Bewertungen sind für uns als Verkäufer sehr wichtig, da damit für potentielle Käufer aus Käufersicht ein Eindruck vermittelt wird, wie wir uns am Markt präsentieren. Wir sind stets bemüht, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und wollen Sie vollends zufrieden stellen - dafür stehen wir mit unserem Namen! Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, um uns eine Bewertung zukommen zu lassen.
Und Falls mal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit stattgefunden hat, bewerten Sie uns bitte nicht vorschnell mit einer neutralen, oder gar negativen Bewertung. Wir sind auch aus „Fleisch und Blut“ und machen Fehler, die wir aber schnellstens abstellen und beheben möchten!
Setzen Sie sich bitte zuvor mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen entgegenkommen und die Unstimmigkeit zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Bitte geben Sie uns diese Chance!