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Zahlungsbedingungen: Vorkasse Überweisung - PayPal - Versand ausschließlich als versichertes Paket mit GLS. Versand an Packstationen natürlich mit DHL. Kein Versand in die Schweiz!!! Versandkosten in andere EU-Länder auf Anfrage.
  
Herzlich Willkommen bei fairkoch - Ihrem sympathischen Handelspartner
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Viel Beschreibungs-Text für eine schnelle und reibungslose Abwicklung nach der Auktion:
Die Korrespondenz

2 verschiedene Emails nach der Auktion...
Sie entscheiden, wie Sie bezahlen

Darum erhalten Sie innerhalb von weniger als 2 Stunden  automatisch zwei!!! verschiedene Emails. Ein Email kommt von unserem Partner Afterbuy mit der Bankverbindung und einem Link zu nur für Sie zugänglichen Internet-Seiten.

Hier können Sie:

  • Alle Daten Kontrollieren
  • Ihre Lieferanschrift ändern,
  • Ihre Auktionen bei uns zusammenfassen
  • Status Ihres Auftrags einsehen
  • Zahlart und Versendungsart wählen
Transparenz


Während der ganzen Abwicklung werden Sie ständig auf dem Laufenden gehalten:

  • Wenn Ihr Geld eingetroffen ist, werden Sie per Email benachrichtigt
  • Sie erhalten ein Mail, wann Ihre Sendung an den Paketdienst übergeben worden ist


Geldverkehr


Sie haben folgende Möglichkeiten Ihre Bestellung auszugleichen:
  • Vorkasse Überweisung
  • Paypal
  • Barzahlung bei Selbstabholung


 

Auftrags-Bearbeitung


Wir überprüfen mehrmals täglich von Montag bis Freitag unser Konto auf neue Zahlungseingänge.

Sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist, wird der Betrag ordnungsgemäss verbucht. Gleichzeitig erhalten Sie eine Email dass Ihr Geld bei uns eingegangen ist.
Alle Zahlungseingänge bis 14 Uhr werden noch am gleichen Tag verpackt und verschickt.

Fair geht vor: Wir geben unsere positive Bewertung automatisch am Tage des Versands ab.


Selbstverständlich erhalten Sie eine ordnungsgemässe Rechnung mit ausgewiesener MWSt.
Versand


Wir versenden mit GLS-Germany oder DPD. 90 Prozent aller Pakete werden bereits nach einem Tag ausgeliefert. Eine Auslieferung am Samstag ist nicht möglich.
Alle Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung versichert

Sehr Wichtig: Bitte kontrollieren Sie beim Empfang den Zustand des Paketes. Wenn das Paket offensichtlich beschädigt ist, verweigern Sie bitte mit dem Hinweis auf die Beschädigung die Annahme. Lassen Sie sich nicht auf Argumente des freundlichen Paketboten ein!!!

Wenn Sie eine beschädigte Sendung annehmen, setzen Sie die Transportversicherung ausser Kraft !!!

Setzen Sie sich in diesem Fall bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen eine neue Sendung schicken können.

Wenn es mal hakt:


Trotz aller Bemühungen geht mal etwas schief. Egal aus welchem Grund auch immer, setzen Sie sich per Mail, Fax oder Telefon mit uns in Verbindung.
Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich in kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen, und versuchen, mit Ihnen gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu finden.
 
Kundentelefon Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr 
Tel: 0231 88 222 52
Fax: (0231) 82 68 86
Email: vertrieb@cira-grosshandel.de

Bitte beachten Sie, das es vor allem nach dem Wochenende dauern kann, bis die Kundenbetreuer alle Post gesichtet und beantwortet haben.
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